Política de frete

Na YAFA, preparamos cada pedido com cuidado para que seus produtos cheguem até você com segurança e dentro do prazo previsto.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e preparação para envio. O prazo de entrega informado no momento da compra deve ser considerado a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP informado durante a compra e com a modalidade de entrega disponível para a região.

Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves ou outras situações fora do controle da YAFA.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente através dos canais cadastrados durante a compra.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar o pedido. Caso a encomenda retorne à YAFA devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Problemas com a entrega

Caso seu pedido apresente atraso significativo, seja extraviado ou chegue com sinais de violação, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.